随着信息资源网络化的飞速发展，医院图书馆的文献信息服务工作已跨入信息资源网络化的时代。由于信息资源网络化的出现，医务人员对网络信息资源的需求也不再局限在原有的馆藏模式，医院图书馆要充分利用信息资源网络的优势，为临床科研提供更加优质、快捷的医学文献信息服务。因此，我们必需依托信息资源网络化这个平台优势来提升医院图书情报服务工作，医院图书馆的情报服务工作将会呈现出新的发展趋势。

1 加强数字文献资源的建设，促进网络化数据资源的利用

传统的医院图书馆为临床科研提供医学信息资源只局限于纸质馆藏文献信息，但如今的医学图书和医学期刊的价格已越来越高，我们的购书经费又不能无限制的增加，如果只靠纸质馆藏文献信息资源是不可能满足医务人员的需求，现在科研技术在不断地发展，医务人员对图书情报服务的需求也在不断地增加。因此，在保证每年有一定的经费用于采购纸质书刊的同时，我们更加注重对电子资源的引进及利用。例如: 中山市人民医院图书馆充分利用完善的网络系统(中山市人民医院是全国医院数字化示范单位)，近几年来，已引进中国生物医学文摘(CBM)，中国生物医学期刊文献数据库(CMCC)，中国医院知识仓库(CHKD)，万方中华医院系统数据库，外文生物医学期刊数据库(FMJS)，国家医学多媒体数字资源等。充分利用完善高效率的医院内部网络，让医务人员一天24 h 随时可以查阅图书馆的电子信息资源，大大方便了医务人员检索和阅读文献，并且大大提高了图书馆数据库的使用率。据了解，广东省大部分三级甲等医院拥有上述数据库，并且许多图书馆的电子资源与医院内部网络相接，让医务人员在院内办公室、诊室等地方随时能找到国内95%以上正规发行的中文医学生物学期刊;约8000 多种的外文医学期刊。基本上满足了医务人员医学、教学与科研上的文献需求。

2 利用网络资源加快提升医院图书情报服务的工作效率

第一，我们应该依托快捷方便的信息网络资源。医院图书情报机构可以打破馆藏自身的限制，使得网络化的医学信息资源成为医院图书情报服务的坚强后盾。第二，医院图书馆医学信息资源的网络化就意味着医院图书情报医学信息处理实现自动化，通过先进的网络技术手段将各种医学信息情报进行快速的流通和传递，在很大程度上提高了医院图书情报服务的工作效率，充分体现了快速服务的特点。第三，医务人员如有医学信息需求可以通过互联网或院内网络邮箱发送到图书馆的公共邮箱，图书馆的图书情报人员会以最快的速度检索出有针对性的医学信息发回到医务人员的邮箱。因此，实现网络化后医学信息已经没有区域的限制了，医务人员需要医学信息都可以快速传递并轻松获取，图书情报人员与医务人员还可以借助网络进行密切的和高效率的沟通。

医学科技发展迅速，新的设备、技术、药品等层出不穷，医务人员只有不断学习，才能跟得上医学技术发展的步伐。然而医务人员日常工作和科研任务非常繁重，特别是三级甲等医院。由于老百姓的生活水平提高了，对保健意识越来越强，一有疾病都会往质量好的大型医院就医，导致三级甲等医院就诊患者越来越多，各大医院因此大兴土木建更多的病房和诊室。据了解，三级甲等医院的医务人员许多要加班加点应付越来越多的患者，导致医务人员几乎没有太多时间上网查资料。不少医院图书馆的工作人员都看到医务人员的困境: 临床工作越来越繁重，还要兼顾教学和科研。因此，加强图书馆的情报服务大有作为。目前，医院图书馆情报服务主要有以下几种形式:定题服务、参考咨询、文献编译、最新文献报导、医学信息检索指导、二次文献制作、课题初步查新等，其中以参考咨询、定题服务为重点。我们认为结合医务人员的需求，主动进行参考咨询和定题服务效果会更好，更有针对性。因此，充分利用快捷方便的信息网络及资源开展情报服务会比传统服务更有优势。主动地寻求医务人员的文献需求，例如: 发纸质调查表; 通过院内的办公室自动化系统(OA) 发电子调查表;在图书馆的网页或医院的网络上建立电子索取表格及介绍图书馆开展情报服务的具体内容。通过调查表收集医务人员当前的文献需求，由此开展文献定题服务，把有关内容通过Email 或办公室自动化系统传给医务人员，解决医务人员因工作太忙无法查找文献的困境。根据实践，文献定题服务在医院有广泛的市场，深得不少医务人员喜欢，而且一些医院许多读者也认识到了情报服务的重要性; 在新一轮的三级甲等医院评审及复审的评定标准中已提到了定题服务及参考咨询工作。目前许多医院图书馆都有自己的内部网页，在网页上设网上参考咨询栏目，充分使用网络化的优势，及时解答医务人员的各种文献需求问题。充分使用高效率的网络，开展文献服务，进行医学信息导航。除了上述的服务，专业图书馆工作人员应成为信息海洋中的导航员，开展医学最新信息的传递、新书导读、数据库变化的介绍等工作，以读者为中心，充分利用网络化的优势和便捷，向读者传递及时、准确和有用的信息。

文章来源：《图书情报研究》 网址: http://www.tsqbzz.cn/qikandaodu/2020/1021/489.html

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